冬季的北疆邊陲內蒙古自治區興安盟阿爾山市，千里冰封、萬里雪飄，冰天雪地中的冷資源成為炙手可熱的“熱經濟”，引得全國各地的游客紛至沓來，領略塞外邊陲小城的風采。春節期間，興安邊境管理支隊阿爾山邊境管理大隊立足旅游經濟發展實際，聚焦“旅游警務”，充分發揮“雪城義警”隊員的優勢和作用，用細致周到的服務，為游客營造良好的旅游環境。
“義警紅”守護春節“安心福”
從夏日納涼游到冬日冰雪游，鹿角灣成為來阿爾山旅游的網紅打卡地，拍照、賞夜景的游客絡繹不絕。外地游客在出游過程中出現身體不適、找不到酒店、物品證件丟失等狀況時有發生，一個個身著紅馬甲、頭戴小紅帽的義警隊員化身“兼職導游”“熱心群眾”“旅拍幫手”，用實際行動守護著游客的平安。
圖為阿爾山邊境派出所民警與義警開展夜晚執勤工作
“街上紅馬甲義警隨處可見，能感受到平安就在身邊！”河北籍游客李先生贊嘆道。1月24日，李先生一家帶著8歲的女兒在圣泉廣場游玩，拍照時與女兒不慎走散。情急之下找到正在巡邏的“雪城義警”，義警隊員迅速將情況上報至阿爾山邊境派出所，民警馬上發布走失信息，同時對廣場及周邊進行監控查找，僅20余分鐘，便將走散的孩子平安找回。
圖為伊爾施伊爾施邊境派出所義警耐心為游客指引路線
“義警紅”守候游客“暖心福”
天池景區是阿爾山冬日里不可錯過的美景之一。蜿蜒的不凍河畔泉水潺潺流淌，霧凇、石塘林、三潭峽奇觀美不勝收。針對春節期間景區易發警情特點，天池邊境派出所強化顯性用警，每天部署4批次20名“民警+義警”在人流密集區域設點巡邏，持續提升景區見警率、管事率。
圖為天池邊境派出所民警與義警排查安全隱患
“這里不但有令人震撼的雪景，還能看到執勤民警的身影。”北京籍游客蔡先生感慨道：“雪城景美警更暖！”2月4日，蔡先生一家自駕車輛來到天池游玩，因轄區部分道路積雪覆蓋，車輛陷入雪窩無法行駛。撥打求助電話后，在執勤點巡邏的民警和義警第一時間攜帶救援裝備趕到，僅30分鐘便成功將被困車輛救出，臨行前，一再叮囑游客控制車速、減速慢行。
圖為天池邊境派出所民警與義警救助被困車輛
“義警紅”共創轄區“和諧福”
為打造好阿爾山國家級旅游度假區這個金字招牌，阿爾山邊境管理大隊充分發揮“雪城義警”人熟、地熟、情況熟的優勢，聚焦“涉旅糾紛”調解，通過“貼心服務+柔性執法”，變被動管理為主動服務。
圖為阿爾山邊境派出所民警與義警在轄區巡邏
2月3日，兩名游客因爭搶酒店的暖庫車位引發糾紛，雙方爭執不下。伊爾施邊境派出所義警楊云柱路過酒店了解情況后，一邊安撫游客情緒，一邊耐心勸說。“大過年的，出來玩是為了開心，發生沖突就不值得了”“我家的暖庫今晚借給你用，咱們開開心心過大年！”經過義警楊云柱的說理勸導，雙方對剛剛的沖動行為表示歉意。
圖為伊爾施邊境派出所民警、義警熱情服務游客
為了讓游客不再游“愁”，更好地做好護游工作，春節期間，“雪城義警”還組建了“護旅服務隊”，按照“一名義警就是一張名片、一支隊伍就是一處風景”的理念，以游客需求為導向，高效開展巡邏救護、化解糾紛、志愿服務等工作，為家鄉的建設貢獻力量。
