“感謝綜治中心，這么快就幫我們拿到合理賠償，還不用打官司傷和氣！”村民老黃握著清遠(yuǎn)連州市星子鎮(zhèn)調(diào)解員劉雷友的手感慨道。在清遠(yuǎn)市星子鎮(zhèn)綜治中心的協(xié)調(diào)指揮下，一場(chǎng)因光伏施工引發(fā)的玉竹損害賠償糾紛得到圓滿解決。這是該鎮(zhèn)貫徹落實(shí)“1+6+N”基層社會(huì)治理工作體系，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，深化“中心吹哨、部門報(bào)到”機(jī)制的生動(dòng)實(shí)踐。

部門聞“哨”而動(dòng)

匯聚專業(yè)力量

2025年7月2日，某光伏公司在星子鎮(zhèn)東紅村委會(huì)施工時(shí)，不慎損壞了村民黃某某等三人共同種植的玉竹地，直接影響其經(jīng)濟(jì)收益。事發(fā)后，三位村民第一時(shí)間來(lái)到星子鎮(zhèn)綜治中心尋求幫助，要求光伏公司賠償。

接到村民訴求，星子鎮(zhèn)綜治中心迅速響應(yīng)，充分發(fā)揮“一站式”矛盾糾紛調(diào)處平臺(tái)的核心樞紐作用，依據(jù)“1+6+N”工作體系（即綜治中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，聯(lián)合派出所、司法所、信訪辦、法庭、網(wǎng)格中心及N個(gè)相關(guān)職能部門）啟動(dòng)聯(lián)調(diào)機(jī)制，吹響“集結(jié)哨”。

星子司法所、鎮(zhèn)平安法治辦公室、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村辦公室聞“哨”即動(dòng)，組成聯(lián)合調(diào)解小組。鑒于玉竹作為特定經(jīng)濟(jì)作物，定損需高度專業(yè)性，綜治中心精準(zhǔn)調(diào)度，迅速協(xié)調(diào)并邀請(qǐng)連州市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局相關(guān)技術(shù)專家支援，為糾紛化解提供堅(jiān)實(shí)技術(shù)支撐。

烈日下實(shí)地勘察

法理情中促和解

高溫天里，村民因玉竹受損事宜心急如焚。調(diào)解小組迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，避免村民多跑路、受煎熬。綜治中心快速統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局技術(shù)人員及時(shí)介入，全力推動(dòng)問題妥善解決，讓村民在大熱天里免卻來(lái)回折騰，切實(shí)辦好實(shí)事。市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局技術(shù)人員對(duì)受損玉竹的面積、損毀程度進(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的現(xiàn)場(chǎng)核查和專業(yè)評(píng)估，為賠償提供了客觀、權(quán)威的依據(jù)。

調(diào)解小組趕赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察。麥毅攝

組織雙方進(jìn)行面對(duì)面協(xié)商。麥毅攝

掌握了初步損失估價(jià)后，該鎮(zhèn)綜治中心組織村民與光伏公司代表在調(diào)解室進(jìn)行面對(duì)面協(xié)商。調(diào)解過程中，調(diào)解員劉雷友等人充分運(yùn)用“致力中和”“以和為貴”的理念精髓，首先耐心傾聽雙方陳述，精準(zhǔn)鎖定爭(zhēng)議焦點(diǎn)——賠償金額認(rèn)定。隨后，調(diào)解員秉持中立立場(chǎng)，引導(dǎo)雙方換位思考：一方面，向光伏公司清晰闡明法律責(zé)任及對(duì)村民生計(jì)的實(shí)際影響；另一方面，勸導(dǎo)村民基于實(shí)際損失和專業(yè)評(píng)估，提出合理訴求。通過“普法+調(diào)解”的方式，將法律條文融入鄉(xiāng)情常理，分析利害得失，強(qiáng)調(diào)和解對(duì)于村民快速恢復(fù)生產(chǎn)、保障光伏項(xiàng)目順利推進(jìn)的雙贏意義。

在綜治中心牽頭、多部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)下，經(jīng)過調(diào)解員耐心細(xì)致的疏導(dǎo)，雙方當(dāng)事人最終消除分歧，達(dá)成協(xié)議，由光伏公司一次性賠償村民玉竹損失5000余元，村民自行對(duì)受損地塊進(jìn)行補(bǔ)種和管理。

小中心有大作為

化解矛盾促穩(wěn)定

此案的成功調(diào)解，是星子鎮(zhèn)綜治中心建設(shè)成效的集中體現(xiàn)。

該鎮(zhèn)綜治中心立足“小中心、大平臺(tái)”定位，深度融入“1+6+N”基層“一站式”矛盾糾紛多元化解體系建設(shè)，通過精準(zhǔn)“吹哨”，有效整合市、鎮(zhèn)兩級(jí)司法行政、專業(yè)部門力量，構(gòu)建起反應(yīng)迅速、協(xié)同有力、專業(yè)支撐的矛盾調(diào)處新格局，今年上半年排查化解類似大小矛盾糾紛約40宗。這不僅依法高效保障了農(nóng)民的合法權(quán)益，維護(hù)了星子鎮(zhèn)的和諧穩(wěn)定，也營(yíng)造了公平、穩(wěn)定、可預(yù)期的法治化營(yíng)商環(huán)境，提升了全鎮(zhèn)矛盾糾紛的源頭預(yù)防和多元化解水平。

下一步，星子鎮(zhèn)將繼續(xù)不斷夯實(shí)基層治理根基，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)，為星子鎮(zhèn)的高質(zhì)量發(fā)展筑牢平安法治基石。