近日，三亞天涯區(qū)綜治中心協(xié)調(diào)多部門成功化解一起項(xiàng)目建設(shè)中的征地賠償糾紛。此次矛盾糾紛的成功化解，既徹底打消了村民的誤解與疑慮，也為項(xiàng)目順利施工掃清了障礙，是一件既抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展、又保民生利益的“雙贏”典范。

天涯區(qū)綜治中心自2025年6月30日揭牌運(yùn)行以來，通過整合法院、公安、司法、執(zhí)法、信訪等多部門力量，努力打造矛盾糾紛“只進(jìn)一扇門，最多跑一地”的綜合平臺。截至目前，該中心已為轄區(qū)近百名群眾提供了法律咨詢、糾紛化解、信訪受理、心理咨詢等服務(wù)，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難題，贏得了群眾的廣泛贊譽(yù)。

聯(lián)合調(diào)解

促項(xiàng)目護(hù)民生

7月11日，天涯區(qū)委政法委收到三亞佳翔航空服務(wù)有限公司發(fā)來的請示，表示其在項(xiàng)目建設(shè)中遇到村民阻撓施工的問題。經(jīng)深入了解，原因是村民因未收到青苗及土地賠償款，導(dǎo)致情緒激動進(jìn)而出現(xiàn)阻撓施工的情況。

充分掌握情況后，天涯區(qū)委政法委立即協(xié)調(diào)區(qū)綜治中心組織區(qū)司法局、區(qū)營商環(huán)境局、區(qū)商務(wù)局、市綜合行政執(zhí)法局天涯分局、區(qū)項(xiàng)目中心、鳳凰派出所、三亞佳翔航空公司代表、桶井村委會及村小組組長、村民代表召開會議進(jìn)行協(xié)商。

會議著重聽取村民代表反饋的意見建議，各單位結(jié)合項(xiàng)目工期要求、資金撥付等情況，向村民代表進(jìn)行說明并匯報(bào)當(dāng)前進(jìn)展，明確表示將分期進(jìn)行款項(xiàng)的發(fā)放。同時(shí)，三亞佳翔航空服務(wù)有限公司代表也就補(bǔ)償金額及使用土地的情況進(jìn)行說明，尤其對村民顧慮的超出使用面積搭建臨時(shí)住所的情況進(jìn)行了解釋。最終經(jīng)過充分協(xié)商，成功打消了村民們對項(xiàng)目建設(shè)的誤解疑慮，達(dá)成了一致意見，更爭取到了村民對項(xiàng)目建設(shè)的理解和支持。

傾聽訴求

妥善化解糾紛

7月3日下午，天涯區(qū)綜治中心通過省綜治管控平臺接收到和平社區(qū)上報(bào)的一起矛盾糾紛。三亞環(huán)投清潤供水有限公司因望海花園小區(qū)物業(yè)丹海實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司拖欠水費(fèi)，向其發(fā)出停水通知。該小區(qū)內(nèi)居住著兩千余人，如果停水，將導(dǎo)致800余戶居民生活不便。

接到通知后，天涯區(qū)綜治中心迅速響應(yīng)，第一時(shí)間將案件轉(zhuǎn)派至區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局，并上報(bào)區(qū)委政法委分管領(lǐng)導(dǎo)。7月4日，一場由區(qū)委政法委牽頭，聯(lián)合區(qū)住建、司法、執(zhí)法、公安及社區(qū)等部門開展的矛盾糾紛調(diào)處會議在區(qū)綜治中心會議室召開。

調(diào)解現(xiàn)場，工作人員充分引導(dǎo)望海花園物業(yè)公司和三亞環(huán)投清潤供水有限公司闡述觀點(diǎn)和訴求，各相關(guān)部門分別從管轄領(lǐng)域出發(fā)，結(jié)合雙方訴求，依法依規(guī)進(jìn)行調(diào)和化解，并給出意見建議。

經(jīng)多方聯(lián)合努力，雙方最終達(dá)成一致意見：由望海花園小區(qū)物業(yè)公司丹海實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司擬定欠繳水費(fèi)還款計(jì)劃并按時(shí)還款，供水公司同意該方案并取消原定于7月6日前對該小區(qū)的停水計(jì)劃。

此外，三亞灣社區(qū)內(nèi)瀛寰花園小區(qū)也存在與三亞環(huán)投清潤供水有限公司關(guān)于拖欠水費(fèi)的糾紛。在各部門的調(diào)解下，供水公司已恢復(fù)對小區(qū)的供水，并表示將通過司法途徑追繳水費(fèi)。

釋法明理

“堵心路”變“暢心路”

7月1日，天涯回輝社區(qū)綜治中心接到群眾訴求，因鄰里糾紛引發(fā)堵路風(fēng)波，位于轄區(qū)內(nèi)水蛟路12號的瑞程酒店和本地居民進(jìn)出路口堵塞，無法正常通行，且由于酒店開業(yè)在即，若路口問題無法及時(shí)解決，不僅開業(yè)計(jì)劃受影響，前期投入的人力、物力也將受到損失。接到訴求后，因考慮到需要多部門聯(lián)動處理，回輝社區(qū)綜治中心立即上報(bào)區(qū)委政法委。

區(qū)委政法委了解情況后，立即啟動矛盾糾紛聯(lián)調(diào)機(jī)制，充分依托回輝社區(qū)綜治中心，牽頭組織區(qū)司法局、鳳凰派出所、回輝社區(qū)運(yùn)用“法理情”相結(jié)合的調(diào)解策略，用心傾聽雙方訴求、梳理糾紛癥結(jié)、做好思想引導(dǎo)，有效為矛盾糾紛“降溫降壓”。同時(shí)，區(qū)委政法委還積極協(xié)調(diào)交警、園林等部門辦理路口開通手續(xù)，并要求做好周邊環(huán)境管理、交通秩序維護(hù)等工作。最終在多方努力下，原本堵塞的路口終于順利開通，解決了酒店開業(yè)的燃眉之急。