為高效化解轄區(qū)金融領(lǐng)域矛盾糾紛，營(yíng)造健康有序的金融生態(tài)，8月8日，海南省東方市人民法院與市綜治中心聯(lián)合組織召開涉金融領(lǐng)域矛盾糾紛多元解紛工作座談會(huì)，與會(huì)人員圍繞金融糾紛源頭治理、凝聚解紛合力、降低糾紛數(shù)量等內(nèi)容展開深入交流并達(dá)成廣泛共識(shí)。

法官指導(dǎo)當(dāng)事人線上簽字確認(rèn)。 記者董林 攝

提升糾紛化解效率

如何高效化解金融領(lǐng)域矛盾糾紛？選派法官助理常駐，設(shè)立訴訟服務(wù)窗口和速裁法庭，提供法律咨詢、指導(dǎo)調(diào)解、委托調(diào)解、訴調(diào)對(duì)接、立案速裁等司法服務(wù)，通過“平臺(tái)共建、信息共通、力量共用”，逐步形成金融糾紛“早發(fā)現(xiàn)、快處置、妥化解”的良性循環(huán)。東方市法院為提升“法院+綜治中心”服務(wù)效能，強(qiáng)化司法力量輻射范圍，依托“一鎮(zhèn)一法官”工作機(jī)制，選派法官包點(diǎn)聯(lián)系全市10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和華僑經(jīng)濟(jì)區(qū)，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)的綜治中心提供精準(zhǔn)的法律指導(dǎo)與糾紛化解支持。另外，通過整合綜治中心的平臺(tái)協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)、法院的司法專業(yè)權(quán)威，構(gòu)建有機(jī)銜接、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的多元化解體系，既能提升糾紛化解效率、降低群眾維權(quán)成本，更能從源頭防范風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)區(qū)域金融穩(wěn)定。

源頭上降低金融風(fēng)險(xiǎn)

東方法院針對(duì)轄區(qū)金融案件多發(fā)高發(fā)態(tài)勢(shì)，建立常態(tài)化金融糾紛預(yù)警信息共享機(jī)制，通過對(duì)各類金融數(shù)據(jù)的深入分析和梳理，及時(shí)識(shí)別出糾紛高發(fā)區(qū)域和潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提前制定應(yīng)對(duì)措施，充分發(fā)揮調(diào)解、仲裁等多元化手段的優(yōu)勢(shì)，從源頭上做好矛盾的防范與化解工作，減少糾紛的發(fā)生概率。主動(dòng)引導(dǎo)金融領(lǐng)域糾紛向綜治中心分流，發(fā)揮調(diào)解在化解金融糾紛中的基礎(chǔ)性、前端性作用。同時(shí)，明確金融機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格授信機(jī)制管理，充分了解客戶信用狀況和還款能力，規(guī)范金融機(jī)構(gòu)的信貸行為，從源頭上降低金融風(fēng)險(xiǎn)。

給當(dāng)事人吃“定心丸”

據(jù)介紹，法官根據(jù)當(dāng)事人意愿，對(duì)適宜調(diào)解的案件引導(dǎo)當(dāng)事人選擇非訴方式化解矛盾，由綜治中心分派調(diào)解員調(diào)解，引導(dǎo)達(dá)成“彈性分期+漸進(jìn)償還”等個(gè)性化調(diào)解方案，成功后及時(shí)向法院申請(qǐng)司法確認(rèn)；對(duì)當(dāng)事人不同意調(diào)解或調(diào)解不成的案件，由常駐法院干警及時(shí)做好立案登記、繁簡(jiǎn)分流等工作，借助綜治中心設(shè)立的調(diào)解工作室、速裁法庭等平臺(tái)，對(duì)矛盾糾紛進(jìn)行先行調(diào)解、指導(dǎo)調(diào)解以及速裁快審處理，實(shí)現(xiàn)就近就地一體化快速化解矛盾糾紛。經(jīng)綜治中心調(diào)解成功的案件，法院進(jìn)一步優(yōu)化了司法確認(rèn)程序，推行“當(dāng)場(chǎng)申請(qǐng)、當(dāng)場(chǎng)審查、當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)”的一站式服務(wù)模式，大大縮短了辦理時(shí)間，提高了工作效率。司法確認(rèn)后，調(diào)解協(xié)議具備了強(qiáng)制執(zhí)行力，徹底解決了以往“調(diào)解容易、履行困難”的問題，給當(dāng)事人吃“定心丸”。（董林）