伊寧市綜治中心為群眾開通“綠色通道”?。通訊員何婷婷攝

“掃碼反映問題，當天就有人上門調解，這樣的服務真方便！”6月24日，張女士通過新疆伊犁哈薩克自治州伊寧市綜治中心“碼上辦”平臺反映的物業糾紛當天得到解決。今年以來，伊犁哈薩克自治州創新打造“小中心帶動大平安”治理模式，推動矛盾糾紛化解從“被動應對”向“主動預防”轉變。

在伊寧市綜治中心，7個專業調解委員會有序運轉。道路交通、金融消費、婚戀家庭等常見糾紛在這里都能得到專業調解。伊寧市綜治中心專職副主任楊亞龍介紹，“碼上辦”平臺運行半年來，矛盾糾紛平均化解時間從15天縮短至5到8天，效率提升61.3%。

在伊寧縣綜治中心，矛盾糾紛當事人現場握手言和。通訊員馮琳攝

奎屯市創新推行“三官一律”進社區機制，組建132名法學專家團隊，配備546名“法律明白人”，退休民警、老黨員擔任調解員，實現基層矛盾精準化解。

霍爾果斯市立足口岸特色，打造驛路國際法務區，已為中外客商提供法律服務200余次，化解涉外糾紛142件。

伊寧縣綜治中心的“綠色通道”讓人倍感溫暖。伊寧縣綜治中心專職副主任馮琳告訴記者，該中心為殘疾人、孤獨癥患者、精神障礙患者等開通“綠色通道”，并引入手語老師、心理咨詢師、醫生等專業力量，提供個性化服務。

伊犁州各級綜治中心將在規范化建設上提檔升級，在實戰化運行上提質增效，在責任落實上持續發力，把工作重心放在完善機制、加強考核、督辦落實上，確保綜治中心真正發揮作用、取得實效。

（記者：李續群；通訊員：馬麗麗、陳鵬）