今年以來，黑龍江省伊春市大箐山縣綜治中心堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以組建專業(yè)解紛團(tuán)隊(duì)、打造特色調(diào)解品牌為核心抓手，持續(xù)健全社會(huì)治安綜合治理體系、提升矛盾糾紛化解效能，推動(dòng)綜治中心規(guī)范化建設(shè)走深走實(shí)，為全縣平安建設(shè)筑牢堅(jiān)實(shí)根基。
強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)
提升解紛止?fàn)幍摹坝埠四芰Α?/b>
精準(zhǔn)開展專題培訓(xùn)。立足社會(huì)治安綜合治理實(shí)際需求，靶向開展社區(qū)工作者能力素質(zhì)提升培訓(xùn)班，通過理論講解、案例剖析、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等多種形式，使基層調(diào)解人員系統(tǒng)掌握矛盾糾紛排查化解技巧與應(yīng)急處置流程，履職能力得到顯著提升。深化綜治中心開放互動(dòng)。開展綜治中心開放日活動(dòng)，邀請(qǐng)社區(qū)委員、網(wǎng)格員及群眾代表走進(jìn)中心，以“實(shí)地參觀+現(xiàn)場(chǎng)聆聽+互動(dòng)提問”的沉浸式體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑钊肓私饨哟髲d、“龍法和”云法庭等5大核心功能室的職能定位、入駐部門職責(zé)分工，以及矛盾糾紛“一站式”調(diào)處流程，有效提升群眾對(duì)綜治中心的知曉度與參與度，持續(xù)強(qiáng)化工作人員的協(xié)同配合能力與實(shí)戰(zhàn)處置水平，讓綜治中心真正走到百姓身邊、住進(jìn)群眾心里。完善“法律明白人”培育機(jī)制。從村（居）委會(huì)中選拔有威望、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人員擔(dān)任調(diào)解助手，定期開展法律培訓(xùn)，成功培養(yǎng)調(diào)解助手62人。通過“村（居）民自調(diào)+專業(yè)指導(dǎo)”模式，讓法治力量覆蓋到社會(huì)治安綜合治理的“最后一公里”。
強(qiáng)化品牌賦能
打造群眾信賴的“暖心驛站”
打造金牌調(diào)解室標(biāo)桿。帶嶺鎮(zhèn)“老尚工作室”深耕基層矛盾糾紛調(diào)解領(lǐng)域10年，秉持“嘮家常、講道理、擺事實(shí)”的工作理念，累計(jì)成功調(diào)解案件千余件，調(diào)解成功率超94%，成為基層調(diào)解工作的標(biāo)桿品牌。創(chuàng)新溫情調(diào)解工作法。朗鄉(xiāng)鎮(zhèn)“陳大姐工作室”立足婚姻家庭、土地權(quán)屬、鄰里矛盾等常見糾紛類型，創(chuàng)新采用“背對(duì)背談心+情感疏導(dǎo)”的溫情調(diào)解法，累計(jì)成功化解各類矛盾糾紛近700件，調(diào)解成功率達(dá)97%，用溫情與耐心守護(hù)著基層和諧。開設(shè)“田間調(diào)解課堂”。充分利用農(nóng)閑時(shí)節(jié)，將普法宣傳與矛盾糾紛調(diào)解延伸至田間地頭，結(jié)合真實(shí)案例生動(dòng)講解民法典中婚姻家庭、侵權(quán)責(zé)任等與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的條款。截至目前，累計(jì)開展“田間調(diào)解課堂”32場(chǎng)，覆蓋群眾1500余人次，讓法治知識(shí)走進(jìn)鄉(xiāng)村田野，讓矛盾化解在生產(chǎn)一線。
強(qiáng)化多方聯(lián)動(dòng)
構(gòu)建協(xié)同高效的“解紛體系”
深化“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制。整合司法所、派出所、村（居）委會(huì)等基層調(diào)解力量，健全“人民調(diào)解+行政調(diào)解+司法調(diào)解”聯(lián)動(dòng)體系，確保各類矛盾糾紛得到快速響應(yīng)、高效處置。廣泛動(dòng)員社會(huì)各界力量。充分發(fā)揮老黨員、老模范、老專家、老法律工作者等群體經(jīng)驗(yàn)豐富、威望高、群眾基礎(chǔ)好的優(yōu)勢(shì)，分別組建近300人的社會(huì)治安聯(lián)防志愿服務(wù)隊(duì)和網(wǎng)格化服務(wù)志愿者服務(wù)隊(duì)，讓社會(huì)力量成為基層治理的重要補(bǔ)充。形成專業(yè)領(lǐng)域調(diào)解合力。聚焦教育、勞動(dòng)仲裁、物業(yè)糾紛等矛盾多發(fā)領(lǐng)域，邀請(qǐng)教育局、勞動(dòng)監(jiān)察、物業(yè)公司等專業(yè)機(jī)構(gòu)人員組成專項(xiàng)調(diào)解小組，累計(jì)成功調(diào)處相關(guān)疑難矛盾糾紛9件，有效提升了專業(yè)領(lǐng)域復(fù)雜矛盾糾紛的化解效能。
