“沒想到在家門口就能辦好身份證，你們真是把服務送到了心坎上！”近日，甘肅省平涼市莊浪縣水洛鎮偏遠村組的獨居老人王大爺接過嶄新的身份證，臉上滿是欣慰。這一幕正是莊浪縣公安局水洛派出所推行“背包警務”模式，打通服務群眾“最后一公里”的生動寫照。
為破解偏遠村組群眾辦事不便、矛盾排查滯后、警務效能受限等基層治理難題，莊浪縣公安局水洛派出所打破傳統警務模式局限，將戶籍辦理、矛盾調解、法治宣傳、安全排查等警務職能“打包”整合，打造集“服務、調解、宣傳、排查”于一體的“移動警務背包”。
“背包雖小，五臟俱全！”打開民輔警的警務背包，戶籍登記表格、信息采集設備、反詐宣傳手冊、矛盾調解記錄等一應俱全。他們背包主動沉到田間地頭、走進農戶家中，把警務服務“背”到群眾家門口。
針對轄區老年群體、行動不便及外出務工人員“辦事難、跑路遠”等問題，派出所開展“上門辦、遠程辦、幫代辦”服務，真正做到讓群眾“少跑腿、辦成事”。截至目前，已累計開展上門服務280余次，遠程代辦業務150余件，服務群眾超2000人次，用實實在在的行動贏得了群眾的廣泛好評。同時，聯合村社黨員干部、鄉賢骨干構建“民警+義警”聯動服務體系，形成“大事共議、小事共辦、難事共解”的共治格局，讓“警務背包”成為連接警民的“連心橋”。
聚焦矛盾糾紛排查化解，以“背包警務”為載體，把調解現場搬到矛盾一線，通過“嘮家常”“講道理”“釋法律”的方式，變“被動等待”為“主動排查”，變“事后處置”為“源頭化解”。創新“民警調解+鄉賢助力”工作法，邀請鄉賢調解員共同參與，充分發揮人熟、地熟、情況熟的優勢，讓矛盾調解更接地氣、更有效果。今年以來，共排查化解各類矛盾糾紛126起，化解率達98%，實現“民轉刑”案件零發生，轄區鄰里關系更加和諧。
豐富法治宣傳形式，民輔警以“背包”為流動宣傳陣地，通過“田間課堂”“入戶宣講”等多種形式，開展反詐、消防、交通安全等宣傳活動，發放宣傳資料6萬余份，解答群眾咨詢3000余次。
如今，水洛派出所民輔警每天背包入戶、駐村開展工作已成為常態，他們用腳步丈量民情，用真心傾聽民意，用實干解決民憂，群眾送來的12面錦旗、86封感謝信，既是對民輔警扎實工作的認可，也是對“背包警務”模式以“小背包”承載“大民生”務實舉措的肯定與贊譽。
